陶晓莺：杭州三替集团总经理
2007关键词：家政沃尔玛再就业
事件：
“要把三替打造为中国家政行业的沃尔玛。”在今年11月亚欧会议工商经济领袖论坛上，杭州三替服务集团总经理陶晓莺一番激情演讲，令在场的中外企业界专家刮目相看。
点评：
在杭州的主要路口，只要你站几分钟，就能看到一个身穿绿色工作服的三替员工或者是三替的服务车从你面前经过，他们已成为杭州人生活中一道固定的风景线。
目前的三替已是全国的先进典型单位。一个企业能够得到一个城市上百万人的喜欢和信任，绝对是一件难事。三替的成功源自于企业对社会的真情付出。15年来，三替累计解决再就业达数千人次，为孤寡老人、特困户兔费服务已不计其数。
三替的不断成长也同样源自于创新。进入2007年，三替自主开发了信息管理系统和呼叫系统，通过互联网把各子公司分布到各地，其业务流程、运营状况、财务情况等都能在第一时间掌握，让分散的服务体系成为了一张严密的运营网络，这在全国也是绝无仅有的。
