大使馆被空袭、建国50周年、世贸双边协议、澳门回归……

　　经历过那一年的许多青年人，对于人生有了更加自我的见解及彻悟。这其中包括陶晓莺。对她来说，1999年是决定性的。

　　特立独行的陶晓莺

　　1999年，三替公司注册了自己的“三替”商标，并被评为“杭州市著名商标”，这对一个家政公司来说是社会形象的颠覆和提升。

　　“家政公司的服务商标成为市著名商标，当时对很多人来说是不可想象的；三替告别了传统家政服务公司租个小房间、一部电话机、几个中年妇女做家务的概念。”

　　陶晓莺的另一个动作，则透露了她要把家政业做大做强的决心。用仅有的积蓄，买了辆依维柯，这车给清理下水道的工人使用，她的举动招来质疑。即便是到今天，也没有一家家政公司员工到客户家去疏通下水道是开着依维柯。

　　特立独行的陶晓莺，却让许多人改变了对她的评价。她在依维柯上印了“三替”标志，车子成为移动的广告牌。

　　“我们的车子停进小区，就是一个立体的广告牌，传播效果很好，体现我们公司实力的同时也带来不少业务。”车体广告当时不多见，但“三替“之后就在杭州市区普遍起来。

　　开启全新的行业标本

　　这仅仅是1999年陶晓莺的两个决策。事实上这一年她还给家政行业带来无数个第一；给行业开启耳目一新的篇章；给行业带来新的经营模式。

　　“不客气地说，1999年三替形成的规模和服务样态，对于家政业来说，几乎开启了一个全新的行业标本，服务业也开始产业化经营。” 

　　陶晓莺认为：1999年在三替身上发生的改变，使她重新发现了自己的能量，看到了家政业广阔前景；从这时开始，三替完成了自我提升，进入新里程。

　　打造中国家政“沃尔玛”

　　从1992年几个人的小搬家公司起步，三替集团如今已拥有上千名员工，服务项目达100多项，拥有搬家、维修、管道疏通、快送、职业技能培训学校、空调服务、家电维修、网购中心、花卉园艺场等十几家服务公司。

　　“毫不谦虚地说，我们正在攀登家政服务业的珠穆朗玛峰。”在青岛举行的亚欧部长会议工商经济领袖论坛暨亚欧成长型企业发展峰会上，陶晓莺受邀在开幕式上做现场演讲。“峰会云集可口可乐、联想、IBM等世界著名企业的领导者，受邀演讲说明了我们的服务在全国同行中的领先性。”

　　陶晓莺有了新目标。

　　“要把‘三替’打造成为中国家政行业的‘沃尔玛’！”她打算把三替家政服务平台和单位服务平台整合，包括以家政服务为基础的基本服务；以B2C购物网为基础的家庭商务；以物业管理为基础的家庭安全服务，利用连锁加盟、互联网、广告直投、数据库、新媒体等新经济技术手段，建立一张“三替社会服务网络”。

　　【青春接力】

　　回顾创业经历，陶晓莺感言：创业过程就是不断经历挫折的历程，对于踏实上进，永不放弃的人来说，挫折是一笔财富，只有不断从挫折中崛起，敢于和善于在挫折中创造机会的人，才能真正享受到成功；从这个意义上说，企业家最大的幸运便是与挫折抗争，体味大悲之后的大喜。

　　对于现在的青年人，陶晓莺更强调责任感。15年来，三替安置了近万名就业困难人员走上工作岗位，免费培训上万名就业困难人员掌握技能……“爱和被爱都是一种幸福；送人玫瑰,手留余香；帮助他人是一种幸福的香味，关爱的美丽。”