首批杭州商贸行业“市民学校教学点”启动仪式，8月7日下午在市贸易局举行，市委副书记叶明，市政府副秘书长、办公厅主任许保水、市委副秘书长、市委宣传部副部长、市文明办主任汪小玫等领导出席了启动仪式。启动仪式上，市委副书记、市文明委常务副主任、市民学校名誉校长叶明，向市贸易局授杭州商贸行业“市民学校教学点”的铭牌，并和参加启动仪式的领导一起，向杭州三替服务集团有限公司、杭州大厦有限公司、百大集团股份有限公司等首批12家商贸行业“市民学校教学点”授牌，同时授发了教材和《品牌之路》宣传画册。市贸易局党委书记、局长刘庆龙就商贸行业市民学校教学点的教学安排作了部署。

        汪小玫在启动仪式上讲话。她在讲话中肯定了商贸行业在杭州经济建设和精神文明建设中发挥的作用，强调了在商贸行业设立市民学校教学点的意义。要求商贸行业要围绕市委提出的努力打造“一城”、“七中心”的目标，以开设商贸行业“市民学校教学点”为契机，继续加强从业人员文明素质教育，努力培养一支有理想、讲文明、守纪律、懂技术、会服务、出业绩的商贸员工队伍，进一步优化行业素质，提升服务品质，努力为广大市民和中外游客提供文明、诚信、热情、周到的服务，积极为杭州“生活品质之城”建设作贡献。

        12个首批商贸行业“市民学校教学点”和第三轮商贸服务品牌企业、商贸行业协会负责人、商贸零售企业员工和农贸市场经营户代表共90余人参加了启动仪式。